データセクションは、セールスフォースが提供する社内向けSNS「Chatter」内で、ソーシャルメディア分析情報の閲覧・共有を可能にする「Social CRM for AppExchange」を12月13日に提供開始した。
Social CRM for AppExchangeでは、データセクションが提供するASP型のソーシャルメディア収集分析ツール「Insight Intelligence」の1,250万件／日に上るソーシャルメディア上の書き込みデータを見える化し、必要な情報をダイレクトに抽出。データは、同社独自のテキストマイニング技術により、膨大なデータをシンプルなポジネガ／クラスタリングデータとして表示することで、情報収集を支援する。
Social CRM for AppExchangeへのアクセスは、SalesforceCRMのIDによって管理し、ID/PASSの管理コストを削減。共有範囲の設定やシェアボタンの設置によって、ソーシャルメディア分析結果を任意の同僚にワンクリックで届けるなど、コミュニケーションコストの削減も可能にする。
Insight Intelligence
http://insightintelligence.jp/
データセクション
http://www.datasection.co.jp/
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オリジナル記事：データセクションが「Social CRM for AppExchange」提供開始、ソーシャル分析をセールスフォースのSNSで共有 [ニュース] | Web担当者Forum
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