Webマーケティング支援のアユダンテは、企業向けソーシャルメディア管理ツール「つぶやきデスク」に「炎上」などの運営上のリスクを低減する「急上昇検索ワードアラート」を装備した、と6月4日発表した。「Twitter」や「Facebook」などのソーシャルメディアの普及に伴い、不適切な発言や行動により苦情や攻撃が殺到する「炎上」のケースが増えている。急上昇検索ワードアラートは、いち早く炎上を察知し、迅速な対応を取ることによって企業や商品に対するネガティブな情報の増加に歯止めをかけることができるという。
急上昇検索ワードアラートは、ネガティブワードなど特定のキーワードを事前に設定しておけば、指定の閾値以上にキーワードの投稿があった場合に管理者にアラートで通知する。急上昇検索ワードアラートの装備に伴うアップデートにより、つぶやきデスクはTwitterのオリジナル画像サーバー「フォトパケット」への画像投稿やTwitterを利用した画像投稿サイト「Twitpic」のURLがクリックカウント可能になるなどの機能も追加した。
アユダンテ
http://www.ayudante.jp/
つぶやきデスク
http://twdesk.com/
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オリジナル記事：アユダンテ、「つぶやきデスク」に炎上回避の機能「急上昇検索ワードアラート」を装備 [ニュース] | Web担当者Forum
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